
Группа компаний «ЭКСКОМ» основана в 1995 году в городе Санкт-Петербурге, успешно работает уже более 10 лет. 
1995 год-2009 Регистрация в Санкт-Петербурге компании ООО «Пэйджнет» (торговая марка «ЭКСКОМ») учредитель английская компания Pagenet Limited. Штат компании начитывает около 300 человек. Основной вид деятельности: услуги пейджинговой связи.
ООО «Пэйджнет» использует стандарт POCSAG, работая на двух частотах – 147,025 МГц и 160,010 МГц. Сеть «Пэйджнета» построена по сотовому принципу на оборудовании американской фирмы Motorola и изначально насчитывала девять передатчиков в Петербурге и пять – в Ленинградской области (крайние точки установки – Выборг и Гатчина).
1996 год «ЭКСКОМ» становится обладателем трехзначного телефонного индекса 053. Звонки с любых городских таксофонов (СПТ, «Метроком», BCL) по этому номеру бесплатны. Компания предлагает прямые номера своей операторской службы в городах Ленобласти: в Выборге, Всеволожске и Гатчине.
1997 год «ЭКСКОМ» начинает предоставлять возможность отправки сообщений на пейджер со своего интернет-сайта или по электронной почте, а также предлагает дублирование электронной почты на пейджер.
1998 год «ЭКСКОМ» активно продолжает развивать свою дилерскую сеть в Санкт-Петербурге, а также осуществляет франчайзинг своей торговой марки по всей России.
1999 год Оператор активно развивает свой бизнес за счет поглощения других пейджинговых компаний. В 1999 г. «ЭКСКОМ» берет на обслуживание 400 абонентов компании «Радио-Пейдж» Кроме традиционного пейджингового обслуживания компания развивает несколько прикладных продуктов с использованием пейджинговой связи: автоматическое управление энергопотреблением и противоугонные автомобильные системы, позволяющие блокировать двигатель, открывать замки, прогревать двигатель.
2000 год Одно из успешных приоритетных направлений «ЭКСКОМ» - это шаг навстречу малому бизнесу по оказанию аутсорсиноговых услуг. Компания стала первой на Санкт-Петербургском рынке предоставлять телекоммуникационные операторские услуги как: «виртуальный секретарь» и «виртуальный офис».
2001 год Летом 2001 г. «ЭКСКОМ» подключает около 1 тыс. абонентов ушедшей с рынка компании «Би Би Джи Комьюникейшнс». В октябре 2001 г. «ЭКСКОМ» стал обладателем еще 4 тыс. абонентов компании «Таском СПб» (до 2000 г. торговая марка «ВессоТелеком-СПб»). «ЭКСКОМ» приобрел все активы «Таском СПб», включая передатчик и эфирную частоту. Кроме того, от «Таском СПб» оператору достались договоры с российской сетью «Таском» о роуминге более чем в 40 городах страны.
После того как в 2001 г. «ЭКСКОМ» приобретает пейджинговую компанию «Таском СПб», компания становится обладателем еще одного передатчика, расположенного в городской черте. 2002 год В конце 2002 г. к «ЭКСКОМ» перешло 1 тыс. абонентов российского пейджингового оператора «МобилТелеком», который закрыл свой филиал в Петербурге. «ЭКСКОМ» начал развивать новое направление – «Операторский контакт-центр». На базе операторской службы компании был создан многофункциональный сall-центр, способный решать такие задачи, как организация «горячей линии», подключение и обслуживание федеральных телефонных номеров «8-800» информационно-справочная поддержка, техническая поддержка, формирование и актуализация баз данных, обзвон клиентов заказчика.
Подробнее о Call-центре «Эксколл»
В структуру сall-центра входит круглосуточная бесплатная справочная служба «Знак ответа» – 326-9696, до апреля 2001 г. известная под торговой маркой «Эльдофон-Сервис». На рынке информационных услуг к тому времени «Знак ответа» уже работает более 5 лет.
2003 год К апрелю 2003 г. «ЭКСКОМ» обслуживал около 15 тыс. абонентов. Среди корпоративных клиентов компании – «Кока-Кола Боттлерс Евразия», Philip Morris, JTI, Johnson & Johnson, Gillette, «Юниленд», «Петмол», «Парнас», пивзавод «Балтика» и многие другие. «ЭКСКОМ» становится генеральным партнером администрации г. Санкт-Петербурга по празднованию 300-летия города. Предлагает и реализовывает ряд социально ориентированных информационно-справочных проектов. Принимает активное участие в формировании дилерской сети по работе с клиентами для компании «TELE2» которая на сегодняшний день оказывает услуги мобильной связи стандарта GSM в 16 регионах с общим числом жителей порядка 35 миллионов человек.
2004 год «ЭКСКОМ» продолжает развивать свою деятельность за счет освоения других бизнес- направлений. Компания становится официальным дилером на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области по построению транкинговой сети радиосвязи стандарта Samar-Trunk II с использованием оборудования американской компании Vertex, работающей в диапазоне частот UHF (450 МГц.)
2005 год В начале 2005 года «ЭКСКОМ» становится самым крупным пейджинговым оператором в Петербурге с самой широкой зоной охвата. В этом же году «ЭКСКОМ» начал развивать круглосуточную сервисную службу на базе трехзначного телефонного индекса 053. Принцип работы сервисной службы 053 основывается на привлечении партнеров по разным направлениям деятельности для оказания услуг различного назначения.
2006 год «ЭКСКОМ» начинает развивать тесное сотрудничество с мировыми лидерами по производству телекоммуникационного оборудования, представляющими последние достижения науки и техники, в этом же году становится официальным дистрибьютором производителя радиосвязной аппаратуры фирмы ICOM.
2007 год «ЭКСКОМ» открывает дочернею компанию UniCall предоставляющею консалтинговые услуг в области системной интеграции и телекоммуникационных решений. В этом же году компания поглощает оператора связи «ПТ-Пэйдж» (торговая марка NEDA) - учрежденная российским холдингом "Телекоминвест" и датской компанией GN Great Northern Telegraph Company.
Введена новая уникальная услуга для бизнеса Express Voice Mail ,которая позволяет значительно повысить эффективность работы менеджеров по продаже товаров и услуг |